Fake news et ingérence russe : les deux années qui ont ébranlé Facebook

Fake news et ingérence russe : les deux années qui ont ébranlé Facebook


Le mensuel "Wired" a consacré à plusieurs reprises sa couverture au fondateur de Facebook. Mais cela a a publié le 12 février tranche avec les précédents: le visage tuméfié du PDG illustre un article fleuve (68.000 signes!), "Les deux années qui ont ébranlé Facebook et le monde", une enquête sur les événements de 2016 et 2017, entre technologie, presse et politique, en toile de fond de la controverse des "fausses nouvelles" et de l'élection de Donald Trump.

Pour le réalisateur, ses deux auteurs ont discuté "avec 51 employés ou ex-employés de Facebook", dont beaucoup ont demandé à rester anonymes. Un salarié en poste à son interlocuteur pour son téléphone, au cas où l'entreprise cherche son smartphone pour quelqu'un de proche chez Facebook …

En 2016: "Facebook peut-il sauver la vie?" En 2018, un portrait de Zuckerberg retouché sans commentaire, en mode "Fight Club".

Voici un résumé de cette enquête.

1 – Fuites et licenciements

Février-mars 2016. Une note de Mark Zuckerberg à tous les employés mentionne que sur un mur d'affichage libre au siège de Facebook, à Menlo Park (Californie), les mots " Matures de vie noire" [19459009"AllLivesMatter"Ilcritiquecettesuppressionetannonceuneenquêtesurcetacte

Un jeune employé en CDD, Benjamin Fearnow, prend une capture d'écran du mémo et envoie à un de ses amis, Michael Nuñez, qui travaille pour le site d'actualité technologie Gizmodo et en un article. Une semaine plus tard, transmettre à une autre info: l'entreprise a proposé à ses salariés d'envoyer des questions à Zuckerberg pour une réunion générale. Une des questions les plus votées est "Quelle responsabilité a Facebook pour aider à empêcher d'avoir un président Trump en 2017?"

Fearnow travaille à New York, dans une équipe née. Ce groupe de 25 personnes a publié un article sur les actualités collectées par un algorithme, afin d'écarter des canulars et d'en mettre à jour des informations importantes pour les utilisateurs importants, pour qu'elles soient intégrées au fil des actualités.

Au lendemain de son deuxième message à son ami de Gizmodo, Fearnow est convoquée à une vidéoconférence. La directrice des enquêtes, Sonya Ahuja, lui demande s'il a été contacté par Nuñez, ce qu'il nie. Elle lui dit alors avoir les messages que Nuñez et lui ont échangé sur Gchat (un logiciel de vidéochat), et Fearnow est licencié sur le champion.

Un deuxième salarié de Trending Topics, Ryan Villarreal, qui plusieurs années avant ont partagé une colocation avec Fearnow et Nuñez, est interrogé le même jour par Ahuja. Villareal assure n'avoir pris aucune capture d'écran, et encore moins avoir transmission des infos à Nuñez. Mais la directrice des enquêtes relève qu'il a un "liké" l'histoire du mémo sur les vies noires, et qu'il est ami avec Nuñez sur Facebook. Villareal est à son tour licencié.

2 – Un biais de gauche?

Mai 2016. Nuñez a poursuivi ses recherches sur les sujets à la mode, et discuté avec un troisième ex-salarié de cette équipe. Il publie un article «D'anciens employés de Facebook: des suppressions de façon routinière des articles conservateurs», selon lequel les articles favorables à Trump sont régulièrement supprimés. L'article, très partagé dans les heures qui suivent, enclenche une controverse qui va marquer les deux années qui suivent.

Facebook: mais si, nous aimons les conservateurs! Facebook a toujours eu l'obsession de se présenter comme neutre, un simple relais technologique. La plateforme est protégée par une loi qui exclut la responsabilité de l'intermédiaire pour les messages postés par les utilisateurs. Si le réseau social créait ses propres contenus, sa responsabilité pourrait perdre son immunité, au péril de son existence.

L'article de Gizmodo amène un sénateur républicain, John Thune, à écrire sur Facebook pour demander des éclaircissements. Ou Thune n'est rien qui: dirige la commission du commerce, qui supervise la Federal Trade Commission, une agence gouvernementale qui a été très active dans les enquêtes sur Facebook. L'entreprise répond au sujet d'une analyse des sujets à la mode, elle estime les accusations de Gizmodo fausses

Les animateurs télé, les membres du groupe de réflexion, un conseiller de la campagne de Trump, 17 personnalités influentes au total sont invités au siège de Menlo Park, une semaine après l'article de Gizmodo.

La principale retombée de la controverse sur les sujets de tendance, selon une dizaine d'employés et d'ex-employés, est que Facebook est devenu soucieux de ne rien faire ensemble pour réduire les articles de droite, marquer ainsi le champ libre à ce qui allait venir.

3 – Rencontre avec Murdoch et menace de représailles

Juillet 2016. Mark Zuckerberg participe à une conférence dans l'Idaho, où des dirigeants discutent de façon informelle. Il y a une rencontre privée avec Rupert Murdoch, la chaîne de presse de News Corp (comprenant la chaîne télé Fox News), et Robert Thomson, le PDG de ce groupe de presse. Les deux hommes expliquent à Zuckerberg leurs griefs contre Facebook et Google.

Ils reprochent aux deux géants d'accaparer presque tout le marché publicitaire en ligne; il déplorent que l'algorithme de Facebook ait été modifié sans consulter ses partenaires de presse. Si le réseau social ne propose pas un meilleur accord aux médias menacent-they, they going the dénoncer fortement, et lui mener la vie aux États-Unis, comme ils l ' ont fait contre Google en Europe.

Menace de "simple" lobbying, ou de possibles campagnes de presse? Zuckerberg is also available in the United States News Corp qu'en 2007, une série de plaintes contre le réseau social a été publié, pour les contenus inappropriés et des mineurs exposés aux prédateurs.

Ou l'enquête interne de Facebook une conclusion que la plupart des comptes Facebook alors en cause des comptes bidon probablement par par ou pour News Corp afin de permettre cette campagne. Une soixantaine d'employés sont recrutés par Facebook pour travailler aux partenariats avec l'industrie des actualités.

4 – Facebook vire ses journalistes, Trump mise sur les réseaux sociaux

Août 2016. Toute l'équipe de journalistes chargée des sujets de tendance est licenciée, et ses responsabilités sont transférées à une équipe d'ingénieurs à Seattle. Peu après, l'algorithme maison laisse passer des articles bidon.

Parallèlement, Trump Exploiting to the Opportunity of Facebook and de ses propres fichiers sur ses sympathisants, en envoyant des messages publicitaires ciblés. Trump balance of texts as "This election est truquée par les médias qui diffusent des accusations fausses et dénuées de réalité, et des mensonges éhontés, pour faire élire Hillary la pourrie!" Ce genre de messages pour des centaines de milliers de "J'aime", de commentaires et de parties, et l'argent afflue.

Alors que les messages plus nuancés de la campagne d'Hillary Clinton obtiennent moins d'écho. "Au sein de Facebook, presque tout le monde parmi les dirigeants voulaient que Clinton gagne, mais elle savaient que Trump utilisait mieux la plate-forme.

Une nouvelle espèce d'arnaqueurs en ligne apparaît, diffusant des articles viraux et totalement bidonnés . Il a remarqué que les sujets pro-Trump marchent très, et sortent par exemple un article pretendant que le pape soutien Donald Trump qui obtient près d'un million de réactions sur Facebook.

En Macédoine, Trump est une machine à encaisser pour les sites d'info crapuleux "À la fin de la campagne, les histoires bidon en tête sur la plate-forme obtenaient plus d'engagements [likes, commentaires et partages] que les articles sérieux en tête. "

5 – Zuckerberg ne voit aucun problème, alors la guerre aux fausses nouvelles est déclarée

Novembre 2016. L'élection de Donald Trump plonge les dirigeants de Facebook dans la stupeur et l'inquiétude à l'idée que leur outil soit mis en cause. Deux jours après la victoire de Trump, Zuckerberg déclare que les réseaux sociaux influencent peu le vote des gens:

"L'idée que de fausses nouvelles dans Facebook – ne pas, vous savez, c'est une très petite quantité de contenu – ça influence l'élection d'une façon ou d'une autre, je pense que c'est une idée sacrément dingue. "

Ce commentaire passe mal, y compris au sein de Facebook . Un ancien cadre explique qu'il fallait comprendre au PDG qu'il se trompait, «ou sinon, la compagnie allait devenir un paria comme Uber était en train de l'être». Un employé dit à "Wired" en regardant Zuckerberg, il pensait à Lennie dans "Des souris et des hommes": un colosse qui n'a aucune notion de force.

Facebook ne lutte pas assez contre les infos bidon, selon les employés Une semaine après son haussement d'épaules, Zuckerberg esquisse un mea culpa: il promet que Facebook prend au sérieux la désinformation, et présente un plan en 7 points pour la combattre.

Quelques semaines plus tard, Facebook affiche deux choses: il convertit les recettes publicitaires des usines à fausses nouvelles et rendra plus facile pour les utilisateurs de signaler des articles qu'ils ont cru.

En décembre, l'entreprise annonce qu'elle va, pour la première fois, insère la vérification des faits. Dans l'externalisant: l'idée est de déléguer la tâche aux journalistes ailleurs.

En janvier 2017, Facebook annonce le recrutement de Campbell Brown, une ex-présentatrice de CNN, chargée du "Facebook Journalism Project". En gros, selon les sources de "Wired", il s'agit de formaliser et rendre plus publics les efforts déjà entamés par le réseau social.

Les dénégations initiales de Zuckerberg ont énervé une chercheuse en sécurité, Renée DiResta, qui étudie depuis des années la diffusion de la désinformation sur la plate-forme. Elle est notée sur les inscriptions un groupe anti-vaccins, l'algorithme propose d'adhérer à des groupes complotistes comme ceux qui croient que la Terre est la plaque ou des adeptes du Pizzagate .

En mai, DiResta publie un article où elle compare les diffuseurs de fausses nouvelles sur les réseaux sociaux aux manipulations du commerce haute fréquence sur les marchés financiers. Pour elle, the networks available to the authoring the large scale, and the making with the bots and the account under fausse identity of the movement in the terrain.

Avec Roger McNamee, un actionnaire de Facebook furieux des réponses pleines d'autosatisfaction à renvoyées à l'entreprise à ses courriers d'alerte, et Tristan Harris, ancien de Google devenu célèbre pour pointer les dangers des services numériques, les trois dénoncent dans les médias les dangers que le peser Facebook pour la démocratie américaine.

6 – 2017: révélations sur les publicités russes

Suspendu pour les élections présidentielles, les équipes de Facebook ont ​​détecté des attaques de pirates présumés des proches du gouvernement russe, dérobant des documents (hors du réseau social), puis créer des comptes avec les identités usurpées. Mais le réseau social ne décèle pas une opération d'ensemble.

Au printemps 2017, Alex Stamos rédige un rapport sur la manière dont la Russie et les services de renseignements ont utilisé Facebook. Le 27 avril 2017, au lendemain de la convocation par le Sénat du directeur du FBI James Comey, le rapport de Stamos est publié. Titré "Opérations d'information et Facebook" [ PDF ]il explique comment une puissance étrangère pourrait utiliser Facebook pour manipuler les gens.

Le rapport, pauvre en exemples, est critiqué à l'extérieur par des spécialistes en sécurité, en tant qu'expertent que l'entreprise ait si longtemps pour comprendre que des usines de trolls ont exploité sa plateforme. [Approfondi] L'Internet Research Agency (1945-19009),

La page Blacktivist par exemple, qui diffusait des articles sur les brutalités contre les Noirs, avait plus d'abonnés que celle, vérifiée, du vrai mouvement.

Après un débat interne chez Facebook (1945-1990) billet publié en septembre 2017, par Stamos. Il faut que les Russes ont acheté pour 100.000 dollars environ 3.000 messages publicitaires a influencé la politique américaine pendant la campagne électorale de 2016. Tout est fait dans le message pour réduire l'impact de ces révélations. ]

Comment les Russes ont-ils fait leurs preuves sur les réseaux sociaux Un chercheur, Jonathan Albright, découvre-t-il des données encore accessibles, et peut-on alors que les messages des comptes soient sous en fait été partagés plus de 340 millions de fois.

7 – Sale moment devant le Congrès, et un Zuckerberg … transformé?

Septembre 2017. Le trio McNamee, Harris et DiResta conseillent les parlementaires qui enquêtent sur l'ingérence russe et s'apprêtent à interroger les responsables des réseaux sociaux. Ils ont alors les députés et les sénateurs à préparer les questions qu'ils se posent.

Le 1er novembre, Colin Stretch, vice-président de Facebook, est mis sur le gril par une série de questions dérangeantes. Les jours suivants, les vagues de critiques continuent à pleuvoir sur le réseau social, y compris d'anciens prestigieux: l'ex-président de Facebook Sean Parker, l'ancien responsable de la protection de la vie privée Sandy Parakilas puis Chamath Palihapitiya ex-vice-président.

Facebook, Google: les "hérétiques de la Silicon Valley" nous alertent Le réseau social est également accusé d'avoir permis la diffusion de propagande mortelle contre les Rohingyas en Birmanie et d'avoir servi les méthodes brutales de Duterte à la tête des Philippines. Mais ses résultats sont plus florissants que jamais .

Janvier 2018. Mark Zuckerberg annonce comme chaque début d'année, ses bonnes résolutions . Et cette fois il ne s'agit pas de ses habituels défis personnels (apprendre le chinois mandarin, lire 25 livres, etc.), mais de "réparer Facebook", reconnaissant que l'entreprise a un rôle à jouer "qu'il s 'agisse de protéger notre communauté contre les abus et la haine, de se défendre contre l'ingérence des nations-Etats, ou de s'assurer que le temps passé sur Facebook est du temps bien employé "(un terme qu'on dit emprunté) à Tristan Harris).

Comment va évoluer Facebook? Selon un dirigeant cité par "Wired":

"Toute cette année a complètement changé son techno-optimisme [de Mark Zuckerberg].

T. N.

 Thierry Noisette "class =" img-profil "/> </figure>
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